К предмету ведения федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей не относится проверка соблюдения юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями обязательных требований жилищного законодательства, обозначенного положениями части 2 статьи 5 Жилищного кодекса РФ, в частности, по вопросам предоставления коммунальных услуг и внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
С учетом содержания части 4 статьи 20 Жилищного кодекса РФ, проверки, предметом которых являются вопросы соблюдения юридическими лицами (в том числе, управляющими компаниями) обязательных требований нормативных правовых актов, которые утверждены в соответствии со ст.39 Жилищного кодекса РФ («Содержание общего имущества в многоквартирном доме»), ст.156 Жилищного кодекса РФ («Размер платы за жилое помещение»), ст.157 Жилищного кодекса РФ («Размер платы за коммунальные услуги»), осуществляются должностными лицами органов государственного жилищного надзора.
Органы Роспотребнадзора обеспечивают привлечение к административной ответственности лиц, допустивших нарушение права потребителей на информацию об услугах ЖКХ и их безопасность.
Федеральным законом от 30.12.2004 N 211-ФЗ « О внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона «Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса» в ред. Федерального закона от 27.07.2010 N 237-ФЗ) введен п.4.1.ст.17 в Федеральный закон от 06.10.03 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», согласно которому полномочиями по регулированию тарифов на подключение к системе коммунальной инфраструктуры, тарифов организаций коммунального комплекса на подключение, надбавок к тарифам на товары и услуги организаций коммунального комплекса, наделены органы местного самоуправления.
На основании выше изложенного, по вопросам установления тарифов на жилищно-коммунальные услуги, правомерности начислений тех или иных видов платежей, проведения перерасчетов и иных связанных с вопросами оплаты жилищно-коммунальных услуг спорных ситуаций потребители имеют право обратиться в Службу строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края (660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33) и в администрацию органов местного самоуправления.