Более двадцати бородинцев обратились к Марку Геннадьевичу с просьбой помочь разобраться в конфликтных ситуациях. Уже после приема в беседе с журналистами Марк Геннадьевич отметил, что в основном вопросы касались сферы ЖКХ.
— В сферу деятельности уполномоченного по правам человека входят решения проблем, возникающих между гражданами и чиновниками. И хотя проблемы ЖКХ напрямую не входят в сферу моей компетенции, государство должно контролировать эту область. В аппарате уполномоченного работает 18 высококвалифицированных юристов. Ежегодно ими рассматривается более трех тысяч обращений. В одних случаях требуется конкретная помощь, в других человеку объясняют каким путем, через какие инстанции он должен пройти дальше, — пояснил Марк Геннадьевич.
Такие встречи позволяют выявить реальное положение дел на местах.